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FAQ

  • 购物需知
  • 购物流程
  • 物流计费方式
  • 付款方式
  • 尚未收到商品
  • 退货/换货方式
  • 退货
  • 退款
  • 简易保养
  • 注意事项

购物需知

JLai 鞋款为百分之百在台湾制造之手工鞋,如缺货需1个月的订制时间。

正确出货日期会有客服与您连络。 

 

商品图文件颜色因计算机屏幕设定差异会略有不同,以实际出货商品颜色为准。

 

JLai 繁体网站只接受台湾国内之订单。国际订单请利用英文或简体版本订购。

 

订购人须负责当地国家之进口关税及其他相关进口费用,如需更多进口关税信息请查询当地政府及海关。

 

JLai.com.tw / 康迪尔国际有限公司保有权力接受或取消订单。

购物流程

1. 确认购买之商品名称,数量,尺寸。

2. 填写联络/送货数据。

3. 客服人员会在1-2个工作天与您连络确认订单,付费方式与出货日期。

4. 出货,完成本次交易。

物流计费方式

客服会与您连络相关的物流费用。

付款方式

信用卡:Visa,Mastercard (透过 PAYPAL 机制付款)

您不需要是 PAYPAL 会员也能完成在线刷卡。

相关详情请洽 PAYPAL 网站。

尚未收到商品

若您订购的商品在3个星期内未收到,请与客服联络。

退货/换货方式

收到商品七日内,尺寸不合, 商品瑕疵或对商品不满意皆可帮您办理退货或商品更换,限换尺寸不换款,换货后无法退货。

 

请务必于地毯或其他软性材质上试穿鞋款。人为疏失导致鞋面损伤/脏污或鞋底磨损皆不提供退货或换货。

退货

1. 如遇鞋款尺寸不符合,或是质量上有非人为瑕疵需办理退货或换货时,请于7天内与公司客服人员连络办理退货或换货。

2. 请将商品(无损)及完整包装,外盒勿损毁,并以厂商寄送时的包装再原封备妥,若纸箱已遗失,请于商品外盒上再包装,勿直接让商品原厂外盒粘贴宅配单或书写文字,原厂外盒损毁或是商品缺件,将无法受理退货或视损毁程度折扣退款金额。

 

客服

康迪尔国际有限公司

Tel: (+886) 4 2305-0559 Fax: (+886) 4 2305-0518

E-mail: sales@jlai.com.tw

地址: No.231-1, Minquan Rd., Taichung , Taiwan 

退款

收到您的退货商品后,我们将与您连络办理退款手续。

简易保养

如同昂贵的精品皮件,JLai 的鞋款也需要您用心的保护:

 

- 请每天替换鞋款穿着,避免长期穿同一款鞋款,让鞋子里的湿气有时间自然挥发,减少异味的产生。

- 储藏鞋款时请塞入纸团以维持鞋款型状,放入防尘袋内及鞋盒里收纳并储藏在干燥的地方。

- 不定期的清除鞋上的污垢及用干净的布在鞋面上擦拭鞋油或鞋乳。

 

保养:

 

1. 真皮鞋款: 将鞋子上的脏污及灰尘先擦拭干净,再用布或海棉涂抹无色透明鞋乳擦拭即可。

2. 镜面面皮鞋款:将鞋子上的脏污及灰尘先擦拭干净,再以柔软略带水分的干布轻轻擦拭。

注意事项

1. 皮底鞋款: 新鞋请于柏油路上来回走动磨擦数次,皮底自然会产生止滑效果。

2. 真皮皮革有时会浮现筋纹或纹路在表面上,这是自然皮革反应而不是瑕疵。

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